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Tempi di consegna
I tempi di evasione degli ordini variano per ogni prodotto e sono indicati all'interno dell'annuncio di vendita e decorrono da quando viene ricevuto il pagamento. Il corriere, da quando prenderà in carico la spedizione, impiegherà di norma 24 ore per consegnare la merce, fatta eccezione per le isole e per quelle zone scarsamente collegate per le quali potrà impiegare, orientativamente, 48 ore.
Una volta effettuato l'ordine con il relativo pagamento potrai monitorare il suo stato accedendo alla tua area personale utilizzando nome utente e password inseriti durante la registrazione.
In questo modo saprai sempre in tempo reale lo stato del tuo ordine. L'evasione del tuo ordine passa e si conclude in 4 stadi:
  • Nuovo: l'ufficio ordini ha registrato l'ordine ed è in attesa di ricevere i dati relativi al pagamento per metterlo in lavorazione
  • Aperto: l'ufficio contabile ha ricevuto i dati relativi al pagamento dell'ordine, o in caso di contrassegno, all'anticipo effettuato e ha messo l'ordine in lavorazione
  • Pronto spedizione: l'ufficio ordini ha concluso la lavorazione dell'ordine e il magazzino sta preparando la merce per la consegna al corriere
  • Spedito: il magazzino ha consegnato la merce al corriere che provvede alle spedizioni
  • Chiuso: la merce è stata consegnata al destinatario dell'ordine effettuato online
  • Annullato: l'ordine è annullato a causa di pagamenti non andati a buon fine o in seguito ad una segnalazione del Cliente stesso

L'intero processo per l'evasione dell'ordine è completamente automatizzato. Ogni modifica allo stato dell'ordine viene comunicato mediante una mail generata automaticamente. Il processo di evasione dell'ordine termina con la spedizione dello stesso indicato mediante un'ultima mail automatica contenente le informazioni necessarie per monitorare la spedizione e prevederne la consegna.
 
 


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