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Condizioni di consegna:
I tempi di evasione della merce variano per ogni prodotto e sono indicati all'interno dell'annunzio di vendita. Gli stessi decorrono sempre dalla ricezione del pagamento. Spedita la merce il corriere impiegherà di norma 24 ore per consegnare la merce, fatta eccezione per le isole e zone scarsamente collegate per le quali impiegherà di norma 48 ore.
Una volta effettuato l’ordine con il relativo pagamentopotrai monitorare il suo stato accedendo alla tua area personale utilizzando nome utente e passoword inseriti durante della registrazione. In questo modo saprai sempre in tempo reale lo stato del tuo ordine. L’evasione del tuo ordine passa e si conclude in 4 stadi:
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Nuovo: l'ufficio ordini ha registrato l'ordine ed è in attesa di ricevere i dati relativi al pagamento per metterlo in lavorazione.
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Aperto: l’ufficio contabile ha ricevuto i dati relativi al pagamento dell’ordine, o in caso di contrassegno, all’anticipo effettuato e ha messo l’ordine in lavorazione.
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Pronto spedizione: l’ufficio ordini ha concluso la lavorazione dell’ordine e il magazzino sta preparando la merce per la consegna al corriere.
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Spedito: il magazzino ha consegnato la merce al corriere che provvede alle spedizioni.
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Chiuso: la merce è stata consegnata al destinatario indicato nell’ordine effettuato ondine.
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Annullato: l’ordine è annullato a causa di pagamenti non andati a buon fine o in seguito a una segnalazione del Cliente stesso.
L'intero processo per l’evasione di un ordine è totalmente automatizzato. Ogni modifica allo stato dell’ ordine Viene comunicato mediante una mail generata automaticamente. Il processo di evasione dell’ordine termina con la spedizione dello stesso indicato mediante un ultima mail automatica contenente le informazioni necessarie per monitorare la spedizione e prevederne la consegna. |
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